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Domande frequenti

Prima di accendere un contratto consulta.

In fase di attivazione inserisci il codice promozionale nell’apposito campo durante la sottoscrizione online. Lo sconto previsto verrà accreditato e scalato direttamente sulla prima bolletta utile a seguito dell’avvenuta attivazione della fornitura.

È impossibile. La continuità del servizio sarà sempre garantita.

Per attivare un’offerta online ti bastano pochissimi minuti. Ti basterà tenere a portata di mano:
Codice Fiscale dell’intestatario.
• Una vecchia bolletta (di luce o gas) per recuperare il codice POD (per la luce) o PDR (per il gas).
Codice IBAN o libretto Socio se desideri l’addebito automatico sul conto corrente.
• Un indirizzo email e un numero di telefono per ricevere le comunicazioni e la conferma del contratto.

Per un cambio fornitore sono necessari dai 20 ai 50 giorni, a seconda della data in cui invii la richiesta. Il passaggio avviene senza alcuna interruzione del servizio e senza interventi sui contatori.

No. L’attivazione (intesa come cambio di fornitore o switch) è completamente gratuita. Inoltre, non è prevista alcuna penale in caso di recesso dal contratto.

Con le nostre offerte la fatturazione è sempre mensile. Abbiamo scelto questa frequenza per garantirti il massimo controllo sui tuoi consumi, permettendoti di gestire il budget di casa con importi più piccoli e regolari, senza alcuna sorpresa.

Per i clienti Accendi luce & gas Coop non è previsto nessun deposito cauzionale.

Si, se sei Socio Coop e cliente Accendi, puoi trasformare i tuoi punti accumulati sulla Carta Socio in sconti sulla bolletta con due modalità:
Sconto a richiesta: Puoi richiedere 30€ di sconto ogni 1.000 punti Coop accumulati direttamente presso il Punto Ascolto del tuo negozio Coop.
Sconto automatico: Puoi attivare il servizio per convertire automaticamente i tuoi punti ogni volta che ne accumuli 440, ottenendo 15€ di sconto direttamente nella prima bolletta utile.
*Si tratta di un buono spesa spendibile in bolletta. Se hai tanti punti nella tua Carta Socio, all’attribuzione di sconti automatici in bolletta da 15€ puoi sempre associare anche gli sconti una tantum di 30€.