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Domande frequenti

Prima di accendere un contratto consulta.

In fase di attivazione inserisci il codice promozionale nell’apposito campo durante la sottoscrizione online. Una volta attivate le forniture riceverai un buono spesa da spendere nei punti Coop Alleanza 3.0.

È impossibile. La continuità del servizio sarà sempre garantita.

Per attivare un’offerta online ti bastano pochissimi minuti. Ti basterà tenere a portata di mano:
Codice Fiscale dell’intestatario.
• Una vecchia bolletta (di luce o gas) per recuperare il codice POD (per la luce) o PDR (per il gas).
Codice IBAN o libretto Socio se desideri l’addebito automatico sul conto corrente.
• Un indirizzo email e un numero di telefono per ricevere le comunicazioni e la conferma del contratto.

Per un cambio fornitore sono necessari dai 20 ai 50 giorni, a seconda della data in cui invii la richiesta. Il passaggio avviene senza alcuna interruzione del servizio e senza interventi sui contatori.

No. L’attivazione (intesa come cambio di fornitore o switch) è completamente gratuita. Inoltre, non è prevista alcuna penale in caso di recesso dal contratto.

Con le nostre offerte la fatturazione è sempre mensile. Abbiamo scelto questa frequenza per garantirti il massimo controllo sui tuoi consumi, permettendoti di gestire il budget di casa con importi più piccoli e regolari, senza alcuna sorpresa.

Per i clienti Accendi luce & gas Coop non è previsto nessun deposito cauzionale.

Si, se sei Socio Coop e cliente Accendi, puoi trasformare i tuoi punti accumulati sulla Carta Socio in sconti sulla bolletta con due modalità:
Sconto a richiesta: Puoi richiedere 30€ di sconto ogni 1.000 punti Coop accumulati direttamente presso il Punto Ascolto del tuo negozio Coop.
Sconto automatico: Puoi attivare il servizio per convertire automaticamente i tuoi punti ogni volta che ne accumuli 440, ottenendo 15€ di sconto direttamente nella prima bolletta utile.
*Si tratta di un buono spesa spendibile in bolletta. Se hai tanti punti nella tua Carta Socio, all’attribuzione di sconti automatici in bolletta da 15€ puoi sempre associare anche gli sconti una tantum di 30€.