Contatti e richieste informazioni
Alleanza luce & gas S.p.A.
Sede Legale: Via Trattati Comunitari Europei 1957-2007, n.13 40127 Bologna – BO Italy
Numero verde da rete fissa: 800 208 468.
Fax: 051 6376199.
Email: servizioclienti@accendilucegas.it
PEC: servizioclienti@algpec.it
Sito web: www.accendilucegas.it
Area clienti: https://areaclienti.accendilucegas.it/
I nostri operatori rispondono dall’Italia da lunedì a venerdì dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00
Il numero è gratuito, puoi ricevere assistenza e chiedere maggiori informazioni su contratti in essere e contratti ancora da stipulare.
Domande Frequenti
Prima di inviarci una richiesta o un reclamo, ti invitiamo a consultare la sezione FAQ al seguente link
è il modo più rapido per trovare risposte su contratto, bolletta, pagamenti, autolettura e gestione della fornitura.
Reclami
Se hai la necessità di inviarci un reclamo formale puoi farlo in due modalità:
- Direttamente da questo sito utilizzando il modulo online.
- All’interno della tua Area Clienti nella sezione “informazioni e reclami”.
- Inviandoci una comunicazione scritta tramite raccomandata A/R ad Alleanza Luce & Gas S.p.A. Via Trattati Comunitari Europei 1957-2007, n. 13 – 40127 Bologna (BO) oppure via email all’indirizzo servizioclienti@accendilucegas.it o PEC servizioclienti@algpec.it:
- utilizzando il modulo dedicato oppure
- inviandoci una comunicazione scritta redatta da te, che contenga nome e cognome, indirizzo di fornitura, codice POD o PDR oppure Codice Cliente (li trovi nella tua bolletta: POD/PDR nella sezione “Scontrino dell’Energia”, Codice Cliente nel frontespizio), una breve descrizione dei fatti contestati e un recapito al quale desideri ricevere la risposta, se diverso dall’indirizzo di fatturazione.
Ti ricordiamo che il Numero Verde e le FAQ rappresentano il percorso più rapido per ottenere assistenza su contratti, bollette e informazioni generali.
